El 17 de febrero, con el fin de respaldar el concepto de servicio profesional, rápido y considerado, los ingenieros de servicio postventa se reunieron en la sede de Tysim en Wuxi, provincia de Jiangsu, de las oficinas de servicio de China para participar en la capacitación centralizada de primavera de 2023.
Esta capacitación fue elaborada y planificada por el departamento de servicio postventa de Tysim, se invitó a disertantes profesionales en cultura corporativa y aspectos tecnológicos para dar conferencias, de modo que todos puedanestudio para aplicaciones prácticas.
En la reunión previa a la capacitación, el Sr. Xiao Huaan, gerente general de la compañía de ventas y marketing de Tysim, elogió mucho al equipo de servicio y expresó su más sincero agradecimiento a todos.Al mismo tiempo, también les pidió a todos que establecieran altas exigencias y objetivos: apreciar cada oportunidad de capacitación y aprendizaje, aprender con la mente vacía, armarse con conocimientos y habilidades profesionales y practicar el concepto de servicio profesional, oportuno y considerado. con acciones prácticas.
El Sr. Hu Kai, subgerente general del centro de fabricación, dijo que la compañía siempre brinda soporte completo en el suministro de servicios y accesorios con el concepto central de que el cliente es lo primero y la buena fe es lo primero.
El Sr. Peng Xiuming, subdirector general del centro de calidad, pronunció un discurso, expresando su más profundo agradecimiento a todos por su arduo trabajo a largo plazo, la separación de las familias, dormir y comer en la naturaleza.También el Sr. Peng sugirió que todos deberían presentar sugerencias más razonables para las iteraciones de actualización de productos.
El Sr. Xin Peng, presidente de Tysim, dio instrucciones importantes sobre esta capacitación a través de un video desde el extranjero, y también le dio al equipo de servicio una evaluación y opinión muy altas: "el equipo de servicio ha hecho contribuciones invaluables en el desarrollo de Tysim".El Sr. Xin hizo un llamado a todos para que estudien mucho, piensen más y actualicen sus propias capacidades para mejorar la experiencia de los clientes con los productos y servicios con excelente tecnología y entusiasmo.
Al mismo tiempo, también exigió que todos llevaran a cabo el concepto de marketing de "brindar a los clientes productos de alto rendimiento y servicios diversificados" en el trabajo diario, proporcionar un mantenimiento satisfactorio a los equipos y suficientes lecciones de capacitación a los operadores, anticipar las demandas de los clientes y superar sus expectativas para crear mayor valor para los clientes.
Después de la reunión, se invitó a la Sra. Ruan Jinlin, jefa de recursos humanos de Tysim, a realizar una capacitación sobre la cultura y los procedimientos de la empresa, para que todos reconozcan altamente a Tysim y deseen crecer con la empresa después de revisar la historia, la misión y los valores de la empresa. .
El Sr. Zhou Hui, jefe de electricidad del Centro de I+D, explicó las nuevas funciones y los elementos de actualización del sistema eléctrico, y respondió preguntas relacionadas con el sistema eléctrico encontrado durante el trabajo.
El Sr. Sun Hongyu, Director del Centro de I+D, brindó enseñanza en el sitio en lugar de la enseñanza tradicional en el aula.Explicó el ajuste y las precauciones del torque y la velocidad del cabezal de potencia de los materiales en la fábrica, también respondió cada pregunta sobre la fuga de aceite y sobre el sello y la aceitera.
El Sr. Zhai Haifei, jefe mecánico del Centro de I+D, presentó varios productos nuevos personalizados de Tysim a todos y enseñó a todos cómo operarlos y mantenerlos correctamente.Al mismo tiempo, también presentó los proyectos sobre la actualización funcional de los productos existentes, para que todos puedan brindar una capacitación más integral a los clientes.
El departamento de servicio posventa de Tysim también invitó al Sr. Zhang Lin, gerente general de la compañía KaiQiShiDai (Wuxi), y a su equipo técnico para presentar la función y el uso del sistema de Internet, lo que sentará las bases para la actualización del sistema de servicio. por adelantado.
El Sr. Duan Yi, director del servicio posventa, hizo un informe resumido sobre esta capacitación y el servicio en 2022, hizo un arreglo para los servicios internacionales en 2023. En su informe resumido, el Sr. Duan expresó su gratitud a todos y sus familias.En 2023, habrá estándares más altos y requisitos más estrictos para todos a fin de crear valor para los clientes con servicios estandarizados y diversificados.Al mismo tiempo, cada uno debe mantener su integridad moral y obtener beneficios económicos con equidad y equidad.
Al final de la capacitación, con el fin de felicitar al individuo avanzado, establecer un punto de referencia y mejorar el entusiasmo de los empleados, se creó especialmente el "Premio al excelente ingeniero de servicio y soporte de servicio 2022". El gerente general de la empresa de ventas y marketing , el Sr. Xiao Huaan presentó premios y pronunció discursos a los ganadores de los premios, animó a todos a crear valor para los clientes en 2023 adhiriéndose al concepto de servicio profesional, rápido y considerado para lograr la mejora de Tysim 2.0.
Uno debe tener buenas herramientas para hacer un buen trabajo.Esta capacitación fue fructífera y todos habían aprendido algo para la aplicación práctica.Realizarán el concepto de servicio de "profesional, rápido y considerado" con acciones y crearán un mayor valor para los socios en la industria de pilotaje con servicios diversificados.
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